La plataforma de mensajería permite a los administradores enviar actualizaciones, recordatorios, alertas y más a los padres a través de brightwheel. Los mensajes se pueden enviar a estudiantes individuales, a varios estudiantes, a salas enteras o a todos los estudiantes del programa. Los mensajes se entregan a todos los contactos de padres agregados a la cuenta brightwheel del estudiante.

Envío de mensajes a padres individuales

Los administradores y gerentes tienen la opción de enviar un mensaje a padres individuales y hacer que el hilo sea visible para todo el personal O solo para administradores y gerentes. Elegir enviar un mensaje directo de administrador/gerente a los padres puede ser una excelente opción si hay un asunto que solo debe discutirse entre estas partes sin que el personal participe.

Tenga en cuenta que este no es un mensaje directo entre un administrador/gerente específico y los contactos de los padres; será visible para todos los administradores/gerentes del programa y todos los contactos de los padres asociados con un estudiante.

Para comprender mejor la experiencia de los padres, consulte nuestro recurso de mensajería al proveedor de cuidado infantil .

Mensajería en la Web

Al igual que los mensajes de texto o los correos electrónicos, si bien los administradores pueden eliminar los mensajes de Brightwheel, no se pueden editar una vez que se envían. Teniendo esto en cuenta, revise el contenido del mensaje y los destinatarios antes de enviarlo para garantizar que esté completo y sea preciso.

Vaya a la página Mensajería
Haga clic en el botón + Nuevo mensaje en la esquina superior derecha y seleccione Padres
Elige si deseas enviar el mensaje a:
- Padres individuales (y visibles para todo el personal)
- Padres individuales (y solo visibles para administradores/gerentes)
- Habitaciones/programa completo
Haga clic en cada estudiante o sala que debe recibir el mensaje y haga clic en Siguiente
Seleccione el tipo de mensaje que desee
💡 Si elige enviar un mensaje a un padre individual y que solo los administradores/gerentes puedan verlo, usted no podrá cambiar el tipo
Para agregar un archivo adjunto, haga clic en el archivo + Agregar y suelte un archivo en la ventana emergente o busque para agregarlo. Cuando termine, haga clic en Agregar
Agregar el contenido del mensaje
Revise el contenido del mensaje y los destinatarios y haga clic en Enviar mensaje cuando esté listo

Mensajería en la aplicación

Toca el mosaico violeta Mensajes en la pantalla de inicio del administrador
Toca el icono de burbuja de mensaje en la esquina superior derecha para redactar un mensaje nuevo y selecciona Padres
Elige si deseas enviar el mensaje a:
- Padres individuales (y visibles para todo el personal)
- Padres individuales (y solo visibles para administradores/gerentes)
  💡 Si se selecciona esta opción, el hilo de mensajes lo indicará claramente en la parte superior de la página
- Habitaciones/programa completo
Haga clic en cada estudiante o sala que debe recibir el mensaje y haga clic en Siguiente
Seleccione el tipo de mensaje
que desee 💡 Si elige enviar un mensaje a un padre individual y que solo los administradores/gerentes puedan verlo, usted no podrá cambiar el tipo
Para agregar un archivo adjunto, haga clic en + Agregar archivo
1. Seleccione Medios o Archivo
2. Si seleccionas Medios , toma una foto o un video o usa uno de tu biblioteca
3. Si selecciona Archivo , seleccione un archivo de su dispositivo y haga clic en Usar archivo
Agregar el contenido del mensaje
Revise el contenido del mensaje y los destinatarios y haga clic en Enviar mensaje cuando esté listo

Ver mensajes para padres

Vea y filtre fácilmente todos los mensajes enviados a los padres en su programa, ya sea que fueron enviados y visibles para todo el personal asignado a salas seleccionadas, solo administradores/gerentes o todo el programa.

En la Web

Vaya a la página Mensajería
Ver hilo de mensajes visible en la pestaña Padres (abierta de forma predeterminada)
Utilice los filtros Destinatario, Sala, Estudiante y Estado de estudiante para limitar los hilos según sea necesario

En la aplicación

Toca el mosaico morado Mensajes en la pantalla de inicio del administrador
Ver hilo de mensajes visible en la pestaña Padres (abierta de forma predeterminada)
Utilice la barra de búsqueda de Estudiantes o la opción "Solo administrador" para limitar los hilos según sea necesario