Una dirección de correo electrónico o un número de teléfono autorizados solo se pueden usar para una cuenta de brightwheel a la vez. Esto significa que, en algún momento, es posible que deba desactivar su cuenta para unirse a una nueva escuela como maestro, transferir de una cuenta de maestro a una cuenta de padre, o tal vez creó accidentalmente el tipo de cuenta incorrecto cuando configuró brightwheel. ¡Sucede, y estamos aquí para ayudar!

Tenga en cuenta: Si es propietario de una cuenta escolar y actualmente usa nuestra herramienta de facturación, todas las facturas y los planes recurrentes deben cancelarse o completado antes de que pueda desactivar su cuenta.

¡Eso es todo! Ha eliminado de forma segura su cuenta de brightwheel y sus credenciales están libres para volver a usarlas si desea crear una nueva cuenta de brightwheel.

Las cuentas de padres y familiares se pueden conectar a una cantidad ilimitada de programas diferentes usando brightwheel, por lo que no es necesario desactivar su cuenta existente si necesita registrarse como padre/tutor en una nueva escuela. Si necesita conectar su cuenta a una nueva escuela, simplemente agregue el perfil de su hijo usando el código de invitación de 10 dígitos . O bien, su nuevo programa puede agregarlo a los perfiles de los estudiantes con el correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta existente.

Este es un escenario común. Los tutores que también sean maestros necesitarán 2 cuentas brightwheel con 2 direcciones de correo electrónico separadas. Ofrecemos diferentes niveles de acceso para un maestro y un padre, por lo que requerimos que sean correos electrónicos diferentes. Como maestro, tiene acceso a todos los estudiantes de su salón de clases, mientras que como tutor, solo puede acceder a sus hijos. Para obtener más información sobre cómo cambiar fácilmente entre diferentes tipos de cuentas, visite nuestro Uso de brightwheel como contacto de estudiante y miembro del personal recurso del Centro de ayuda.

Lamentamos que se vaya, pero nos alegra que nos haya dado una oportunidad. Inicie una conversación con nuestro Soporte equipo y háganos saber cómo podemos mejorar o si falta algo, y nos encargaremos de cerrar su cuenta. Tenga en cuenta que requerimos un aviso de 30 días para cancelar una suscripción Premium. Puede encontrar detalles adicionales en nuestro Artículo de cancelación de suscripción y nuestras Condiciones de servicio .