las funciones de mensajería de brightwheel ofrecen una solución ágil y completa para comunicarse con las familias y el personal Los proveedores y los padres pueden enviarse mensajes y responderse para coordinar la atención, compartir actualizaciones, discutir temas de facturación y mucho más.
Cómo funciona la mensajería
Cada niño tiene dos hilos de mensajería dedicados:
Sólo para administradores: Sólo visible para los administradores y los padres que figuren en el perfil del niño. Todos los administradores pueden responder en este hilo.
Profesor y administrador: Incluye tanto a los administradores como a los profesores asignados a la(s) clase(s) del niño. Los profesores pueden responder y recibir notificaciones cuando las familias envían mensajes.
Además, los profesores pueden comunicarse con sus compañeros y administradores a través de hilos de grupo de aulas. Cada aula tiene su propio hilo, accesible a todo el personal asignado a esa aula para colaborar.
Para asuntos delicados como nóminas, horarios, etc., los administradores pueden enviar mensajes privados directos a profesores individuales o a otros administradores.
Nota: Los profesores no tienen mensajes directos entre ellos.
Quién puede ver los mensajes
Administradores
| Pueden ver todos los mensajes enviados y recibidos a través de brightwheel, excepto hilos privados entre un administrador individual y un miembro del personal. |
Personal
| Con permiso, puede ver los mensajes de los estudiantes en sus salas asignadas y recibir mensajes de cualquier administrador.
Nota: Los administradores pueden controlar si el personal tiene permisos para enviar mensajes a las familias. Para obtener más información, consulte Descripción general de los permisos del personal. |
Padres
| Pueden enviar y recibir mensajes con cualquier administrador o profesor de la(s) sala(s) de sus hijos |
Contactos familiares
| Pueden enviar mensajes (por ejemplo, para avisar del retraso en la recogida), pero no puede recibir mensajes para reservar temas sensibles a los padres/tutores |
Características principales de la mensajería brightwheel
Personal ↔ Mensajería para padres
| Los profesores y el personal pueden enviar mensajes a los padres de cualquier niño asignado a su(s) aula(s).
Los padres pueden enviar mensajes y responder a los profesores y al personal para compartir información actualizada como, por ejemplo, si el niño llega tarde a casa, si lo recogen temprano, si lo recogen tarde o si hay ausencias. Más información sobre la experiencia familiar aquí. |
|
Mensajes privados: Admins ↔ Parents
| Los administradores pueden enviar mensajes directos a los padres, no visibles para el resto del personal no administrativo, para temas más delicados. |
|
Mensajes privados: Admins ↔ Teachers
| Los administradores pueden enviar mensajes directos a los profesores, no visibles para el resto del personal no administrativo, sobre temas más delicados. |
|
Anuncios para toda el aula
| Los administradores pueden emitir anuncios para toda el aula, compartiendo actualizaciones importantes como eventos semanales, cierres, etc. |
|
Boletines
| Los boletines pueden ser creados por cualquier profesor o administrador como una forma estructurada de comunicarse regularmente con las familias. |
|
Cómo funciona el envío de mensajes a posibles familias
Cuando los administradores o profesores envían un mensaje al contacto de un estudiante, es crucial tener en cuenta el estado de inscripción del estudiante.
Puede enviar mensajes a los estudiantes actuales con un estado de inscripción de Activo y asignaciones de aula desde la página principal de Mensajería. Sin embargo, si el alumno aún no está Activo en su centro, tendrá que iniciar los mensajes con él desde su Panel de Admisiones.
ℹ️ Visite Enviar mensajes para futuros estudiantes para obtener más información.
Preguntas frecuentes
Como director de programa, ¿puedo ver todos los mensajes?
Sí, los administradores y directores tienen acceso a un cómodo panel de mensajería de administración para ver todas las conversaciones que tienen lugar en su organización, ¡así que no hay necesidad de navegar a salas individuales para obtener información!
Puede ver todos y cada uno de los mensajes enviados entre el personal, excepto los mensajes directos entre un administrador específico y el personal.
¿Puedo limitar los mensajes del personal con las familias?
Sí, puede limitar los mensajes del personal asignando la función Personal sin mensajes a los padres. Esto evita que el personal envíe mensajes a los padres, pero les permite enviar mensajes a otros miembros del personal.
¿Pueden los padres enviar mensajes a otros padres?
Actualmente, los padres no pueden enviarse mensajes directamente en brightwheel. Sin embargo, si activa el Directorio de padres , los padres podrán ver los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico de los demás para conectarse fuera de la aplicación.