Un contacto estudiantil (Padre, Familia o Personas autorizadas para recoger) puede vincularse a múltiples perfiles de estudiantes en varios programas usando el mismo inicio de sesión.
¡Los contactos estudiantiles no necesitan desactivar su cuenta brightwheel existente si su hijo(a) cambia a otro programa que usa brightwheel!
Conectarse a un nuevo proveedor y estudiante
Si usted es padre o tutor y se une a un nuevo programa brightwheel o agrega un estudiante, comuníquese directamente con el administrador del programa. Solo ellos puedenB gestionar el acceso al perfil del estudiante.
Para ayudar al proveedor a vincular su cuenta existente con su estudiante:
Inicie sesión en brightwheel.
Anote la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta en 'Información de la cuenta':
(Web): Haga clic en Perfil
(Aplicación): Toque las tres líneas horizontales > Editar perfil
Proporcione estos detalles al nuevo proveedor. Es esencial que los usen al agregarlo para que pueda ver el nuevo perfil.
O, si usted es padre, el programa puede proporcionarle un código de 10 dígitos para agregar el perfil a su cuenta.
Una vez que el programa lo agregue, todos los perfiles de sus estudiantes (pasados y presentes) serán accesibles desde su cuenta existente.
Eliminar perfiles de estudiantes antiguos
No recomendamos desactivar o eliminar una cuenta de padre al cambiar de proveedor. Esto ayuda a garantizar que los padres puedan mantener el acceso a los perfiles históricos de los estudiantes.
Si prefiere ver solo los perfiles actuales, es posible que pueda eliminar perfiles de estudiantes antiguos si se elimina como contacto, siempre que tenga los permisos de edición habilitados. Visite Eliminar escuelas y perfiles de estudiantes para conocer los pasos.
Si ve un banner que dice "Este perfil solo está disponible para ver", comuníquese con el administrador de la escuela para obtener ayuda para eliminar el perfil.
Solución de problemas de acceso al perfil
Si tiene problemas para ver el perfil de un estudiante después de cambiar a un nuevo proveedor, pruebe estos pasos:
Confirme sus datos de inicio de sesión. Asegúrese de que está utilizando la cuenta correcta conectada al nuevo programa.
Verifique la información de contacto. Pida al administrador del nuevo programa que confirme que los datos de contacto que agregaron al perfil del estudiante coinciden exactamente con los datos de contacto de su cuenta existente.
Solicite un código de invitación. Los contactos de padres pueden pedir al administrador el código de invitación de 10 dígitos para el perfil del nuevo estudiante para agregarlo ellos mismos.