Chaque mois, les payeurs recevront par courriel un relevé détaillant leurs activités transactionnelles du mois, y compris les factures, les frais, les paiements, les crédits, les remboursements et les ajustements.
Les payeurs peuvent également consulter, télécharger et imprimer les relevés mensuels à tout moment.
Consulter les relevés de facturation
Connectez-vous à brightwheel (sur le web ou l'application mobile).
Sélectionnez la page Paiements (les utilisateurs de l'application mobile devront cliquer sur le menu ≡ pour accéder à cette page).
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Localisez les relevés, puis cliquez sur Consulter pour imprimer ou télécharger.
Comment lire un relevé de facturation
Les relevés incluent les informations suivantes pour une période mensuelle :
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FAQs
Mon relevé n'inclut pas les Dates de Service. Comment puis-je les faire ajouter ?
Mon relevé n'inclut pas les Dates de Service. Comment puis-je les faire ajouter ?
Si les dates de service ne sont pas actuellement indiquées sur vos factures, nous vous recommandons de contacter directement votre programme pour demander qu'elles soient ajoutées.
Brightwheel est un outil que les programmes utilisent pour gérer leur facturation et nous ne sommes pas autorisés à apporter de modifications aux comptes. Votre programme crée et gère toutes les transactions (y compris les frais, les remboursements, les pénalités de retard, les crédits et les paiements hors ligne) et sera en mesure de vous aider.
💡 Astuce : Il peut être difficile de savoir quand contacter votre programme et quand contacter brightwheel pour obtenir de l'aide. Consultez notre article « Qui les parents doivent-ils contacter pour les questions de facturation ? » pour plus d'informations.